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第二天这两夫妻准时在就诊患者人数最多的时候出现在了导诊大厅里，凡是路过的行人全都被他们声泪俱下的哭诉经历所吸引，他们二人看到围观的群众越来越多，开始声色并茂的讲述着自己在中心医院就诊后导致的“惨痛的人生经历。”
“父老乡亲们，大哥大姐，兄弟姐妹们，这家中心医院简直就是吃人不吐骨头啊，我们都被他害惨了！害惨了……”
导诊大厅里的工作人员赶紧上报本院信访部门，建议其尽快处理此事件，以免事态扩大造成不可挽回的损失。信访部门接到信访转办单后，唯恐处置不利，原因是这两夫妻实在不是什么讲理的人啊，整个院方领导面对他们二人时都是一副如临大敌的模样，都说“光脚的不怕穿鞋的”“书生遇到兵是有理说不清啊！”信访部门负责人可不敢慢待此二夫妻，于是立即前往院长办公室汇报此突发事件。
可是当他来到院长办公室门前时，却被院长秘书告知：“院长一行临时被邀请到隔壁市参与一起疑难杂症的研讨的相关手术，由于该手术的患者的特异体质导致原本一件很平常很简单的手术，危险性变得极高，于是隔壁市紧急求援中心医院的专家组，昨晚院长一行搭乘最近一个航班直飞过去的，现在这个时间怕是还处在手术室中……”
秘书说了这么多，无非就是想告诉院长现在是谁都联系不上的，不是他不给联系，但是突发事件还得紧急处理且妥善处理！
真可谓是天将降大任于斯人也！必先苦其心志、劳其筋骨、饿其体肤！可是，老天为什么就不能体谅体谅我这个即将退休的已经为人类的医疗事业奉献了一辈子时间的“老头子”呢？谁不知道妇产科捅的这个篓子简直就是堵不上的！前几个月我已经因为这个“篓子”多次被责难，差不点“晚节不保”！信访部门负责人边等电梯上行边恶狠狠地想着。就应该谁捅的篓子谁负责摆平，现在可倒好了，烂摊子都堆我这儿了。
“立即着手疏散围观人员，注意不要使用武力，面对不配合的群众不要有不良情绪、不要使用强硬手段疏散、面对群众的问题尽可能不要回答、面对肇事者的情急行为仍要注意自己的语言、行为、情绪……”安保大队队长听着电话中信访部门负责人传达的工作指示，真是一阵头大，心想：“这不要！那不要的！这工作要怎么开展？要不你来？”可是口头上还是恭敬地说着：“您说的是，这两个闹事者我们多少也了解一点，绝对不给领导添麻烦。……”
于是保安们从多个方向进入大厅人
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